Personvernerklæring

Sist oppdatert: 7. Mai 2026

Ved eventuelle uoverensstemmelser gjelder den engelske versjonen.

Lumo driver denne nettbutikken og nettsiden, inkludert all tilhørende informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en kuratert handleopplevelse («Tjenestene»). Lumo er drevet av Shopify, som gjør det mulig for oss å levere Tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker, bruker eller foretar et kjøp eller annen transaksjon ved bruk av Tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Dersom det oppstår motstrid mellom våre bruksvilkår og denne personvernerklæringen, skal denne personvernerklæringen gjelde med hensyn til innsamling, behandling og deling av dine personopplysninger.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av Tjenestene, bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår innsamlingen, bruken og delingen av opplysningene dine slik det er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», viser vi til informasjon som identifiserer deg eller som med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger inkluderer ikke informasjon som er samlet inn anonymt eller som er avidentifisert slik at den ikke kan identifisere deg eller med rimelighet knyttes til deg.

Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger som trekkes fra disse personopplysningene, avhengig av hvordan du samhandler med Tjenestene, hvor du bor, og slik det er tillatt eller påkrevd etter gjeldende lov:

Kontaktopplysninger inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
Finansiell informasjon inkludert kredittkort, debetkort og kontonumre, betalingskortinformasjon, kontoinformasjon, transaksjonsdetaljer, betalingsmetode, betalingsbekreftelse og andre betalingsopplysninger.
Kontoinformasjon inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
Transaksjonsinformasjon inkludert varene du ser på, legger i handlekurven, legger til i ønskelisten eller kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt dine tidligere transaksjoner.
Kommunikasjon med oss inkludert informasjonen du oppgir i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en kundeservicehenvendelse.
Enhetsinformasjon inkludert informasjon om enheten din, nettleser eller nettverkstilkobling, IP-adresse og andre unike identifikatorer.
Bruksinformasjon inkludert informasjon om din interaksjon med Tjenestene, inkludert hvordan og når du bruker eller navigerer i Tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

Direkte fra deg, inkludert når du oppretter en konto, besøker eller bruker Tjenestene, kommuniserer med oss, eller på annen måte gir oss dine personopplysninger;
Automatisk gjennom Tjenestene, inkludert fra enheten din når du bruker våre produkter eller tjenester eller besøker våre nettsider, og gjennom bruk av informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologi;
Fra våre tjenesteleverandører, inkludert når vi engasjerer dem for å muliggjøre visse teknologier og når de samler inn eller behandler dine personopplysninger på våre vegne;
Fra våre partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Avhengig av hvordan du samhandler med oss eller hvilke av Tjenestene du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene.
Vi bruker dine personopplysninger for å levere Tjenestene til deg, inkludert for å oppfylle vår avtale med deg, behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, huske preferansene dine og varer du er interessert i, sende deg varsler relatert til kontoen din, behandle kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og administrere kontoen din, organisere frakt, legge til rette for returer og bytter, gjøre det mulig for deg å legge inn anmeldelser, og skape en tilpasset handleopplevelse for deg, for eksempel ved å anbefale produkter relatert til dine kjøp. Dette kan inkludere bruk av dine personopplysninger for bedre å tilpasse og forbedre Tjenestene.

Markedsføring og annonsering.
Vi bruker dine personopplysninger til markedsførings- og kampanjeformål, for eksempel for å sende markedsføringskommunikasjon via e-post, SMS eller post, og for å vise deg annonser på nettet for produkter eller tjenester på Tjenestene eller andre nettsteder, inkludert basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven og annen aktivitet på Tjenestene.

Sikkerhet og forebygging av svindel.
Vi bruker dine personopplysninger for å autentisere kontoen din, gi en sikker betalings- og handleopplevelse, oppdage, undersøke eller iverksette tiltak ved mulig svindel, ulovlig, usikker eller ondsinnet aktivitet, beskytte offentlig sikkerhet og sikre våre tjenester. Dersom du velger å bruke Tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din sikker. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller annen tilgangsinformasjon med noen andre.

Kommunikasjon med deg.
Vi bruker personopplysningene dine for å gi deg kundestøtte, svare på henvendelser, levere effektive tjenester til deg og opprettholde vårt forretningsforhold med deg. Dette kan inkludere å kontakte deg etter kjøpet for å be om en anmeldelse eller tilbakemelding på produktet du bestilte.

Juridiske grunner.
Vi bruker dine personopplysninger for å overholde gjeldende lovgivning eller svare på gyldige juridiske prosesser, inkludert forespørsler fra politi eller offentlige myndigheter, for å undersøke eller delta i rettslige prosesser, og for å håndheve eller undersøke mulige brudd på våre vilkår eller retningslinjer.

Hvordan vi deler personopplysninger

I visse tilfeller kan vi dele dine personopplysninger med tredjeparter for legitime formål, i samsvar med denne personvernerklæringen. Slike tilfeller kan inkludere:

Med Shopify, Printful (vår oppfyllelsespartner), og andre leverandører som utfører tjenester på våre vegne (for eksempel IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, oppfyllelse og frakt).

Vi deler ordre- og leveringsinformasjon med Printful utelukkende for å oppfylle og levere bestillingen din. Printful er GDPR-kompatibel og vil ikke bruke dine personopplysninger til andre formål.

Med forretnings- og markedsføringspartnere for å levere markedsføringstjenester og vise deg annonser. For eksempel bruker vi Shopify for å støtte personlig tilpasset annonsering med tredjepartstjenester basert på din aktivitet på nettet på tvers av ulike butikker og nettsteder. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om ikke å dele opplysninger om deg for å vise deg målrettet reklame basert på din aktivitet på nettet. Du kan utøve dine rettigheter til å reservere deg mot slik bruk her.

Når du gir instruks, ber oss om det eller på annen måte samtykker til at vi deler bestemte opplysninger med tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom bruk av integrasjoner med sosiale medier eller påloggingsløsninger.

Med våre tilknyttede selskaper eller ellers innenfor vårt konsern.

I forbindelse med en forretningstransaksjon, for eksempel fusjon eller konkurs, for å overholde juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger eller lignende forespørsler), for å håndheve våre vilkår eller retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Forhold til Shopify

Tjenestene hostes av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av Tjenestene for å kunne levere og forbedre Tjenestene for deg. Informasjon du sender inn via Tjenestene vil bli overført til og delt med Shopify samt tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn der du bor, for å kunne levere og forbedre Tjenestene.

I tillegg, for å bidra til å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår, bruker vi visse utvidede funksjoner fra Shopify som inkluderer data og informasjon hentet fra din interaksjon med vår butikk, andre butikker og Shopify. For å tilby disse funksjonene kan Shopify bruke personopplysninger samlet inn om din interaksjon med vår butikk, andre butikker og Shopify.

I disse tilfellene er Shopify ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger, inkludert å svare på forespørsler om å utøve dine rettigheter knyttet til slik behandling.

For å lære mer om hvordan Shopify bruker dine personopplysninger og hvilke rettigheter du kan ha, kan du besøke Shopify Consumer Privacy Policy.

Avhengig av hvor du bor, kan du utøve visse rettigheter knyttet til dine personopplysninger via Shopify Privacy Portal.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettbaserte plattformer som drives av tredjeparter. Dersom du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetspolicyer samt øvrige vilkår og betingelser. Vi gir ingen garantier og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjon som finnes der. Informasjon du gir på offentlige eller delvis offentlige plattformer, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverk, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensning med hensyn til bruk av oss eller av en tredjepart. At vi inkluderer slike lenker innebærer i seg selv ikke noen godkjenning av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, med mindre dette er uttrykkelig oppgitt i Tjenestene.

Barns data

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalder i din jurisdiksjon. Dersom du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor for å be om at disse opplysningene slettes. Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ikke faktisk kunnskap om at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lovgivning) personopplysninger om personer under 16 år.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor i forbindelse med dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan kun gjelde i visse tilfeller og, i enkelte tilfeller, kan vi avslå forespørselen din slik det er tillatt etter lov.

Rett til innsyn / kunnskap. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysninger vi har om deg.

Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi oppbevarer om deg.

Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi retter uriktige personopplysninger vi har om deg.

Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.

Rett til å reservere seg mot salg eller deling for målrettet annonsering. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å reservere deg mot «salg» eller «deling» av dine personopplysninger eller mot behandling av dine personopplysninger for formål som anses som «målrettet annonsering», slik dette er definert i gjeldende personvernlovgivning. Du kan utøve dine rettigheter til å reservere deg mot slik bruk her. Vær oppmerksom på at dersom du besøker nettstedet vårt med Global Privacy Control aktivert, vil vi, avhengig av hvor du befinner deg, automatisk behandle dette som en forespørsel om reservasjon for enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettstedet. Dersom vi er i stand til å knytte enheten som sender signalet til en Shopify-konto, vil vi også anvende reservasjonen på kontoen. For å lære mer om Global Privacy Control kan du besøke https://globalprivacycontrol.org/. Utover Global Privacy Control gjenkjenner vi ikke andre «Do Not Track»-signaler som kan sendes fra nettleseren eller enheten din.

Administrering av kommunikasjonsinnstillinger. Vi kan sende deg markedsførings-e-poster, og du kan når som helst melde deg av disse ved å bruke avmeldingslenken i e-postene våre. Dersom du melder deg av, kan vi fortsatt sende deg ikke-markedsføringsrelaterte e-poster, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Ekstra rettigheter for UK/EØS

Dersom du er bosatt i Storbritannia eller i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), og med forbehold om unntak og begrensninger etter lokal lovgivning, kan du ha følgende rettigheter i tillegg til de som er nevnt ovenfor:

Innsigelse mot behandling og begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense vår behandling av personopplysninger for visse formål.

Tilbakekall av samtykke: Der vi baserer oss på samtykke for å behandle dine personopplysninger, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket. Dersom du trekker tilbake samtykket ditt, vil dette ikke påvirke lovligheten av behandling som ble utført før samtykket ble trukket tilbake.

Du kan utøve disse rettighetene der det er angitt i Tjenestene eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor. For å lære mer om hvordan Shopify bruker dine personopplysninger og hvilke rettigheter du kan ha, inkludert rettigheter knyttet til data behandlet av Shopify, kan du besøke https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan ha behov for å verifisere identiteten din før vi kan behandle forespørselen din, slik det er tillatt eller påkrevd etter gjeldende lov. I samsvar med gjeldende lovgivning kan du utpeke en autorisert representant til å fremme forespørsler på dine vegne. Før vi godtar en slik forespørsel, vil vi kreve dokumentasjon på at representanten er autorisert til å handle på dine vegne, og vi kan også be deg om å verifisere identiteten din direkte overfor oss. Vi vil svare på forespørselen din innen den tidsrammen som er fastsatt i gjeldende lov.

Klager

Dersom du har klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å klage på vår beslutning ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor, eller sende en klage til din lokale datatilsynsmyndighet. For EØS kan du finne en liste over ansvarlige tilsynsmyndigheter her.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet du bor i.

Dersom vi overfører dine personopplysninger ut av Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, vil vi benytte anerkjente overføringsmekanismer, som Europakommisjonens standard kontraktsklausuler, eller tilsvarende kontrakter utstedt av relevante myndigheter i Storbritannia, med mindre data overføres til et land som er ansett for å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å gjenspeile endringer i praksis eller av andre operative, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den oppdaterte personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» og gi varsel der dette er påkrevd etter gjeldende lov.

Kontakt

Dersom du har spørsmål om våre personvernrutiner eller denne personvernerklæringen, eller dersom du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, kan du kontakte oss på Support@justlumo.com eller via post til Buvikåsvegen 349, Buvika, 7350, Norge. For formål knyttet til gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.